特定商取引法に基づく表記

販売業者：K-SHOP(株式会社カノデンキ)
代表責任者：古藤　充
K-SHOP運営事務局：松岡　義展
所在地：811-0213, 福岡県 福岡市 東区和白丘3丁目21-5, 日本
電話番号:092-607-5000
メールアドレス：matsuoka@kanodenki.co.jp
K-SHOP営業日：年中無休
K-SHOP受付営業時間:10:00~18:00

 

■販売価格：商品ごとに設定。該当ページにて販売価格(消費税等含む)を表示。

■保証：長期保証は4Kテレビは自然故障を対象とした５年間無料保証。２Kテレビは３年間無料保証。その他商品はメーカー1年間保証となります。
※保証開始日はお届日（使用開始日）が起点となります。

テレビ無料5年間保証はメーカー１年間保証の内容に準じた内容で各期間内の修理対応を行うものと致します。テレビ配送設置と同時に各期間の延長保証が登録されますのでお客様でのお手続き等は必要ありません。不具合等が発生した場合は当社までご連絡下さい。メーカー保証書と当店発行の保証書は併せてお手元に大切に保管して下さい。※当店発行の長期保証書は別途送付致します。

修理限度額：保証対象商品のご購入金額を上限とします。
修理回数に制限はございません。
期間中、メーカーサービスの判断により商品交換となった場合はその時点で保証契約は終了致します。

 

■proteger延長保証：延長保証サービスは4Kテレビ,2Kテレビに2年、3年、4年からお選びいただけます。保証内容は無料5年保証の内容に準拠します。
・延長2年保証（無料期間5年と合わせて7年保証）保証料金：表示価格の4％
・延長3年保証（無料期間5年と合わせて8年保証）保証料金：表示価格の6％
・延長4年保証（無料きかんと合わせて9年保証）保証料金：表示価格の8％
表示金額から値引きが発生したときの保証金額は、値引き前の金額に各保証期間のパーセンテージを適用した金額となります。購入後6年目以降に不具合が発生した場合は購入時に送付される「保証加入のお知らせ」のメールから故障申請を行ってください※保証開始日は無料保証期間終了日が起点となります。

【保証タイプ】

自然故障

【保証対象】

正常な使用状態において、万一製造工程上の問題により製品に支障をきたした場合、無償で修理、同製品若しくは同等の製品と交換といたします。 交換は1回限りとなります。

【保証対象外】

人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等）

経年劣化による消耗が原因の故障の場合（バッテリー・電池等）

故障によって生じた経済的損害や二次災害等

製品説明書に記載の無い使用方法による故障等

詳しくはこちらをご覧下さい

【保証対応のご依頼方法】

製品の保証対応をご依頼される際には、「保証番号」「メールアドレス」のいずれかをご用意のうえ、proteger チャットへご連絡ください。

【保証期間】

保証期間はメーカー保証＋延長保証となります。 メーカー保証の期間内は購入サイトよりお問い合わせ下さい。 保証開始日時は購入日時+メーカー保証から開始となります。

【不具合製品について】

修理が難しい場合、同製品若しくは同等の製品と交換させて頂きます。

その際の不具合製品の処分料（リサイクル処分に関わる費用）はお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承ください。

■商品代金以外の必要料金：配送設置料に関しては当ショップサイト掲載商品は原則無料。テレビの販売は、沖縄県、離島、山間部、その他一部地域を対象外とさせていただきます。
proteger延長保証は有料にてサービス提供致します。
リサイクル処分ご希望の場合は「リサイクル引取りサービス依頼」をカートに追加してご決済お願い致します。リサイクル券はお近くの郵便局にてご準備お願い致します。（収集運搬料：税込み2,200円は納品当日に現地配送スタッフへ直接お支払い下さい。）

■支払方法および支払の時期:SHOP PAY【一括払い (※VISA、MasterCard、American Express、JCB)、クレジットカード決済(3Dセキュア) - SBPS【一括/分割/リボ払い】(※VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club)、PayPay、Apple Pay、Google Pay、銀行振込(入金確認後または各種手続き完了後に商品発送。)

※銀行振込に関して・・・ご注文後のお振込み期限は1週間とさせて頂きます。1週間経過後にご入金確認が出来ない場合は誠に勝手ながらご注文キャンセルとさせて頂きます。（お振込お手続きご予定のご連絡分を除く）

【振込先情報】
銀行：福岡銀行
支店：新宮支店
普通　101946
口座名：㈱カノデンキ

※お振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
※当社にてご入金確認後の配送手配となります。

■商品の引渡時期：お客様からのご決済・ご入金が完了したことを弊社側で確認後の配送手配となります。また、メーカー様在庫状況の事情により限定在庫品でも納品までお待ち頂く可能性もございますので予めご了承下さい。一部地域、品薄商品の場合は、配送が大幅に遅れる場合がありますのでご了承ください。配送日希望に関してはお申込み日より中5日以降の日程で備考欄へご入力下さい。
休業日の関係上、配送手配が遅れる事がございます。配送希望日に関してはご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。
商品の販売は、沖縄県、離島、山間部、その他一部地域を対象外とさせていただきます。

 

《設置サービスの内容》

【テレビ】
商品の開梱、組立、お客様のご自宅内指定場所への商品の設置、アンテナ端子とテレビの結線（テレビのみ）、通電動作確認（電源のオン・オフ）、チャンネル設定、梱包材の引取り。
※インターネット接続設定/動画サービスログイン等は個人情報の取扱いの範囲となり実施しておりません。
※付属の転倒防止バンドの取付けはお客様所有品に穴をあける特性上、配送スタッフでの作業は実施しておりませんので予めご了承下さい。
※クレーンやユニック搬入となった場合は別途見積費用を現地にて配送業者へお支払い頂きます。

 

■返品・不良品・キャンセルについて：初期不良品や品違いなどの場合は、弊社負担で交換させていただきます。その場合は、K-SHOPホーム画面のお問合せよりメールにてご連絡をお願いいたします。原則として初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。※初期不良判定はメーカーサービス訪問後に協議後判定

■搬入不可の場合：商品が搬入設置場所まで搬入できなかった場合でもキャンセルすることができません。
必ず設置場所までの搬入経路（エレベーターサイズ等）の間口を計測の上、ご注文お願い致します。
初期不良以外での、返品・交換はいかなる理由でも一切応じられません。
お客様ご都合によりやむを得ず返金キャンセルとなる場合は

(1)返金にかかる振込手数料

(2)ご注文時の決済手数料

《クレジットカード》
Visa/Mastercard : 3.55%
American Express : 3.90%
JCB : 3.55%

《アカウント払い》
Apple Pay/Google Pay : 3.55%

《SBPS》一括・分割
各クレジットカード：5.10％

《PayPay（SBPS）》：5.50％
 
《銀行振込み》
金融機関毎の振込手数料

(3)未開墾時:3,000円、既開梱時:15,400円

をご負担頂きますので予めご了承下さい。
※各種手数料を差し引いた金額をご返金致します。

 

■リサイクル処分について：
不用となったテレビの引き取りの際には、リサイクル料金(再商品化等料金(RKC取扱店手数料を含む))と収集運搬料金をお客様にご負担いただきます。

【リサイクル料金】税込3,850円：ご注文時にお支払い
【収集運搬料】税込2,200円：現地にて配送業者へお支払い

リサイクル処分品は配送設置スタッフが配送訪問時に引取ります。ご希望のお客様は商品購入時に併せてトップ画面より「リサイクル引取りサービス」をご購入下さい。リサイクル券は当社よりお客様宅へ別途手配送付致します。

 

■領収書の発行について：配送手配後に【お買上明細書兼領収書】を別途発送させて頂きます。（無料5年間保証書と併せて別途送付）

 

■カスタマーハラスメントについて

当社従業員/パートナー企業スタッフ様の安全を確保するため、お問い合わせの際に、お客様のご要望を実現するための手段として、以下の行為、その他これに類する行為はご遠慮いただいております。

これらの行為があったと当社が判断した際は、対応をお断りさせていただく場合があり、さらに、悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。